Survei Loyalitas: Pengguna Android Lebih Loyal dari iOS

PT. BESTPROFIT FUTURES
Saat ini ada dua pilihan operating system (OS) yang populer, yakni iOS dan Android. Keduanya memiliki perbedaan dan keunggulan tersendiri yang membuat penggunanya jatuh hati. Melansir Gizchina, Senin (27/7) ada perbedaan loyalitas antar keduanya yang menarik untuk disimak. Beberapa tahun terakhir, loyalitas konsumen Android dan iOS diketahui mengalami perubahan. Laporan terbaru Consumer Intelligence Research Partnership (CIRP) menyebut bahwa pelanggan Android memiliki loyalitas merek yang lebih tinggi daripada pengguna iOS. BESTPROFIT

Ada sejumlah hal yang menyebabkan perubahan itu terjadi, mulai dari fitur hingga kinerja. Untuk loyalitas pelanggan Android dan iOS tidak terpaut jauh. Hasil survei menyebut loyalitas pelanggan merek Android di angka 91 persen dan loyalitas merek iOS di angka 86 persen. CIRP mengatakan pelanggan iOS sebelumnya dikenal lebih loyal. Namun, tren itu mulai berubah setelah Google melakukan beberapa hal dalam kegunaan aplikasi, musik, video, dan bahkan desain keseluruhan pada ponsel cerdas Android. PT. BESTPROFIT

Selain itu, tren berubah karena pengguna Android di dunia sangat banyak. Data menunjukkan bahwa lebih banyak pelanggan beralih ke iOS daripada pelanggan iOS beralih ke Android. Saat ini Android menguasai 88 persen pasar ponsel pintar global. Melansir Edu News, survei CIRP mempertimbangkan kecenderungan pengguna Huawei untuk tetap menggunakan Huawei atau bagi pengguna Xiaomi untuk tetap bersama Xiaomi. Sebab, ada puluhan merek ponsel menggunakan sistem open-source Google. Sedangkan, sistem iOS hanya untuk smartphone Apple. PT. BEST PROFIT

Variasi Android diduga juga meningkatkan kemungkinan pengguna iOS beralih ke Android. Di sisi lain, CIRP juga melihat puluhan perbandingan antara orang yang menggunakan iOS dan Android. Beberapa orang mengklaim bahwa perangkat iOS dibeli oleh komunitas yang memiliki dana lebih, sementara orang yang berhemat memilih Android. BEST PROFIT


Sumber : cnnindonesia

Komentar